Prazo
Você pode pedir o reembolso em até 7 dias corridos depois da compra, sem precisar justificar e mesmo que já tenha aberto o conteúdo.
Como pedir
Escreva para eduardo@monking.com.br com o e-mail usado no pagamento e o nome do produto. Respondemos em até 2 dias úteis.
Como você recebe
O valor volta pela mesma forma de pagamento usada na compra, pelo Stripe. No cartão, o crédito pode aparecer em até duas faturas, conforme o fechamento do seu banco. O prazo depois de aprovado depende da operadora do cartão.
O que acontece com o acesso
Quando o reembolso é feito, o endereço de acesso deixa de abrir o conteúdo. Isso acontece automaticamente, sem você precisar fazer nada.
Cobrança que você não reconhece
Se encontrar uma cobrança que não reconhece, escreva antes de contestar no cartão. Resolvemos mais rápido e sem custo para você.